RE

Разработка мобильного приложения и веб-сайта личного кабинета. Внедрение CRM-системы для жилых комплексов

Клиент

RE developer (Real Estate Developer) — группа юзабилити-компаний для управления жилыми комплексами бизнес, премиум и deluxe класса, оператор сервисных апартаментов и доверительного управления, оператор эксплуатации и управления парковками, оператор по управлению и обслуживанию бизнес-центров.

Проблемы клиента

Рост числа объектов, управляемых компанией RE и её франчайзи, потребовал автоматизации для обеспечения качественного сервиса. Стандартные решения рынка не отвечали требованиям безопасности и скорости разработки новых функций. Также важно было обеспечить возможность самостоятельной разработки для быстрого адаптирования под меняющиеся требования рынка и нужды аудитории, чтобы сохранять конкурентоспособность и внедрять инновационные решения.

Бюджет

≈10 млн.руб

Сроки

Декабрь 2023 - Май 2024

Что сделали

Аналитика

Дизайн приложения

Разработка приложения

Разработка веб интерфейса

Тестирование

Запросы

Масштабируемая система для жителей и УК
Разработать масштабируемую систему с мобильным приложением для жителей и CRM для сотрудников УК.

Мобильное приложение для жителей
Создать мобильное приложение, обеспечивающее возможность подачи заявок, оплаты счетов и доступа к новостям ЖК.

CRM и обучение сотрудников
Внедрить CRM-систему Битрикс24 и мобильное приложение для исполнителей.

Интеграция с 1С:ЖКХ
Интегрировать с 1С:ЖКХ для управления счетами и показаниями, обеспечив онлайн доступ к документам и информации об УК.

Масштабируемая система для жителей и УК

Разработать масштабируемую систему с мобильным приложением для жителей и CRM для сотрудников УК.

Мобильное приложение для жителей

Создать мобильное приложение, обеспечивающее возможность подачи заявок, оплаты счетов и доступа к новостям ЖК.

CRM и обучение сотрудников

Внедрить CRM-систему Битрикс24 и мобильное приложение для исполнителей.

Интеграция с 1С:ЖКХ

Интегрировать с 1С:ЖКХ для управления счетами и показаниями, обеспечив онлайн доступ к документам и информации об УК.

Задача

Разработана и внедрена CRM-система и мобильное приложение для сотрудников УК.

Решения

Определение MVP и использование CRM Битрикс24, как готового решения, для ускорения разработки.
Серверная часть на Laravel с поддержкой внешних интеграций.
Адаптивное приложение на базе PWA с динамической сменой тем.

Технологии

PHP
Postgresql
Redis
S3
Elasticsearch
JavaScript
Vue
TypeScript
PWA

Результаты

Для жителей: Разработаны мобильное приложение (iOS и Android) с веб-версией.
Для бэк-офиса: Внедрена CRM-система и мобильное приложение для исполнителей, создана административная панель.

Реализованная функциональность

Интеграции

Новости

Доступ к документам

Заявки

Интеграция с 1С:ЖКХ для управления счетами и показаниями счетчиков.

Публикация общедомовыхи индивидуальных новостей для каждой квартиры.

Онлайн доступ к документам и информации об Управляющей Компании.

Жители могут подавать заявки на обслуживание и решение задач в своем ЖК.