культура
Разработка цифровой экосистемы для управления жилыми комплексами
Клиент
УК Культура — цифровая управляющая компания, специализирующаяся на предоставлении высококачественных услуг по управлению жилыми комплексами бизнес- и премиум- класса. Одним из преимуществ компании является предоставление консьерж-сервиса и дистанционное управление инфраструктурой ЖК : автоматическое открытие дверей и подача лифта на этаж проживания, видеотрансляции с камер ЖК в мобильном приложении жителя и многое другое.
Проблемы клиента
УК Культура стремилась автоматизировать управление жилыми комплексами, повысить эффективность взаимодействия с жителями и партнерами, а также автоматизировать процессы обработки заявок на услуги. Цель разработки — создание цифровой экосистемы, объединяющей все аспекты управления и обслуживания жилых комплексов.
Бюджет
≈20 млн.руб
Сроки
Декабрь 2021 - Декабрь 2022
Что сделали
Запросы
Личный кабинет жителя и приложение
Создать личный кабинет и приложение для жителей ЖК: управление профилем, оплата счетов, бесключевой доступ, автоматизация паркинга, видеонаблюдение и заявки.
Управление ЖК и безопасность
Создать систему управления ЖК: автоматическая подача лифта, заказ пропусков, удаленное управление домофоном и трансляция видео с камер безопасности.
Маркетплейс услуг
Разработать маркетплейс для заказа услуг с фильтрацией, историей заказов, разделением корзины по исполнителям и чатом для коммуникации с УК.
Мастер-система и мобильное приложение исполнителя
Создать интерфейсы для сотрудников УК для обработки заявок, управления новостями, диспетчеризации и приложение для исполнителей с доступом к заявкам и отчетностью.
Задача
Разработка цифровой экосистемы для управления жилыми комплексами и взаимодействия с жителями.
Решения
Проектирование и создание многоуровневого решения на базе связки Битрикс24 и Laravel для управления данными. Поддержка интеграций с внешними системами, такими как мобильное приложение и web-интерфейс жителя.
Внедрение адаптивного web-интерфейса с разделами для управления профилем собственника, получения новостей, обработки начислений и оплат, подачи заявок и использования маркетплейса услуг.
Реализация мобильного приложения с разделами для управления жилым комплексом и непосредственно профилем жителя, получения персональных новостей, обработки начислений и оплат, подачи заявок и использования маркетплейса услуг.
Проектирование и создание системы на базе Мастер-системы для хранения и управления каталогом услуг УК и её партнеров, с передачей информации в мобильные приложения и последующей обработкой заявок в воронке.
Технологии
PHP
Laravel
Bitrix24
JavaScript
Vue
Swift
Kotlin
Результаты
Разработаны мобильное приложение (iOS и Android) с веб-версией и Личный кабинет жителя.
Разработана мастер-система на базе связки Битрикс24 и Laravel для управления данными.
Разработано мобильное приложение исполнителя.
Реализованная функциональность
Приложение Жителя
CRM Управляющей компании
Приложение для жителей
Маркетплейс
Мобильное приложение для жителей ЖК
Маркетплейс для просмотра и заказа услуг