APp
FoodTech SuperApp Mobilna aplikacija za upoznavanje, rezervisanje i plaćanje usluga i promociju sopstvenih usluga sa jedinstvenim programom lojalnosti.
Klijent
Inovativni FoodTech IT startap koji posluje u sektoru usluga i HoReCa. Glavni proizvodi kompanije: SuperApp: društvena mreža sa programom lojalnosti, vodičem kroz objekte i automatizacijom interakcije posetioca sa objektom (rezervisanje, upravljanje narudžbinama putem QR-koda, plaćanje, komunikacija). CRM-sistem za biznise u sektoru usluga i HoReCa, integrisan sa Yclients, iiko i r_keeper.
Problemi klijenta
Klijent je zahtevao mobilnu aplikaciju koja objedinjuje funkcije društvene mreže, programa lojalnosti i automatizacije interakcije posetioca sa objektom. Cilj razvoja — obezbediti korisnicima praktičan alat za rezervisanje, upravljanje narudžbinama i plaćanje putem QR-koda, kao i komunikaciju sa objektima.
Budžet
≈20 miliona RUB
Rokovi
April 2023 - Januar 2024
Šta je urađeno
Zahtevi
SuperApp za objekte
Kreirati aplikaciju koja objedinjuje funkcije društvene mreže, programa lojalnosti i automatizacije interakcije sa objektom, uključujući rezervisanje, narudžbine i plaćanje putem QR-koda.
Integracija sa sistemima evidencije
Integrisati SuperApp sa Yclients, iiko i r_keeper, kao i omogućiti plaćanje putem Tinkoff i Točka banke za jedinstveni sistem lojalnosti.
Funkcije rezervisanja i naručivanja
Razviti funkcije rezervisanja stolova i usluga, upravljanja narudžbinama putem QR-koda, plaćanja, kao i komunikacije sa objektima putem čatova i elektronskog menija.
Praktičan i siguran interfejs
Kreirati interfejs sa mapom i karticama objekata, meni, ocene i recenzije, obezbeđujući bezbednost podataka i fleksibilno podešavanje profila.
Zadatak
Projektovanje i razvoj SuperApp-a
Rešenja
Analizirali smo slične aplikacije i odredili najbolje prakse za integraciju u SuperApp.
Održali smo intervjue sa potencijalnim korisnicima i vlasnicima objekata kako bismo razumeli njihove potrebe i očekivanja.
Kreirali smo prototipove i sproveli UX testiranja kako bismo garantovali praktičnost i efikasnost interfejsa.
Projektovali smo arhitekturu aplikacije koja obezbeđuje skalabilnost i bezbednost. Implementirali smo serversko okruženje koje podržava veliki broj korisnika.
Obezbedili smo integraciju sa popularnim sistemima evidencije kao što su Yclients, iiko i r_keeper.
Projektovali smo i implementirali sistem plaćanja baziran na nominativnim računima Tinkoff i Točka banke, obezbeđujući rad jedinstvenog sistema lojalnosti: sakupljanje kešbeka i plaćanje poenima u bilo kom objektu na svetu.
Razvili smo funkcije rezervisanja stolova i usluga, upravljanja narudžbinama putem QR-koda, plaćanja i komunikacije sa objektima.
Implementirali smo elektronski meni i katalog usluga, razvili jedinstveni sistem ocenjivanja (korisnika, objekata, menija i usluga), obezbedili sigurnost podataka kroz fleksibilno podešavanje vidljivih informacija u profilu i elektronskih dokumenata.
Tehnologije
Swift
Kotlin
PHP
Go
PostgreSQL
Redis
Elasticsearch
Implementirana funkcionalnost
Mapa objekata
Kartica objekta
Meni
Rezervisanje
QR-kodovi
Narudžbina u objektu
Lista narudžbina i detalji narudžbine
Plaćanje, kešbek, napojnice
Recenzije u objektu
Rejting
Čatovi
Korisnički profil
Prikaz objekata na karti i u listi sa opcijom pretrage, filtriranja i odabira mesta prema raspoloženju i preferencijama.
Prikaz informacija o objektu, uključujući galeriju, ocene, adresu, radno vreme, pregled menija i dostupne opcije.
Stavke menija sa slikom, nazivom, cenom, kešbekom i opcijom dodavanja u narudžbinu.
Odabir datuma, vremena, broja gostiju i dodatnih opcija za rezervisanje.
Skeniranje QR-kodova za pridruživanje korisnika stolu i besprekornu autorizaciju.
Narudžbina u objektu: Podešavanje vidljivosti korisnika u objektu, pregled menija, plaćanje, pozivanje osoblja i čat za narudžbinu.
Prikaz i upravljanje listom narudžbina i njihovim detaljima.
Oduzimanje provizije, sakupljanje kešbeka i izračunavanje nagrada.
Ocena proizvoda, objekata, osoblja i korisnika.
Računanje rejtinga proizvoda/usluga/menija, objekata, osoblja i korisnika.
Razmena poruka, kartice za kanale, grupne i lične čatove sa upravljanjem pretplatama i obaveštenjima.
Upravljanje ličnim informacijama i podešavanjima.